Formularios para realizar denuncias en Facebook

Seguramente la recopilación de estos formularios será útil para aquellas personas que buscan contactar a Facebook. Lamentablemente como podrán observar no hay un formulario que sea “directo” para llegar a algún técnico o programador de Facebook. Tampoco tenemos un formulario para hablar con un moderador o administrador de esta gran red social.

Seguridad en Facebook – Hacking, Phishing, Scams, y otros abusos

  • Ayuda Oficial en Facebook: http://www.facebook.com/help/?page=420
  • Más abajo saldrán los formularios específicos, pero se recomienda leer siempre la ayuda oficial para entender más sobre como se debe proceder para cada caso..

“Paginas oficiales” – Guías y Ayuda

Permisos de Marcas (en Facebook)

Ayuda General

Primero destacaremos las áreas de ayuda general con las que cuenta Facebook:

Reportar que tu Perfil Personal o Página de Facebook ha sido desactivado

Facebook desactiva ambas cuentas, puede primero desactivar la cuenta personal y después desactivar la página o ambas al mismo tiempo, o primero quitarte los permisos de publicación en la pagina y después advertirte sobre lo mismo vía email (muchas veces el correo tarda en llegar más de dos semanas). Desactivan las cuentas por incumplimientos a los términos de uso. Puede llegar a ser bastante complicado el tema de “recuperar” el perfil o la página… pero existen formularios para solicitarle a Facebook una reconsideración (por favor NO los use más de una vez):

Reactivar el contenido después de re-activar el Perfil/Página

Autentificar Página Oficial en Facebook

Claim/Find Your Official Fan Page

Solicitar cambio de categoría en Paginas Oficiales

Dicen que Facebook cambiará automáticamente la categoría de la página si elegimos cualquier categoría al momento de crearla. Sin embargo, mientras la página aparezca en los resultados de busqueda y nuestros clientes la encuentren facilmente, no es tan importante que la misma tenga “x” categoría. Sin embargo, si usted desea “cambiar” la categoría puede editar la pagina y en la opcion de  “Información Básica” puede elegir la categoria que más prefiera.

En el caso de que tenga problemas para cambiar de categoría, puede usar el siguiente formulario: http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=page_category_change

Ayuda sobre Grupos y/o Eventos en Facebook

Nota Importante: una vez que los grupos alcanzan los 5 mil miembros (5000), la opción para enviar mensajes DESAPARECE. Esto ocurre y es normal, porque Facebook ha implementado un sistema para prevenir el abuso de spam.

Como borrar o cerrar un grupo: http://www.facebook.com/help/?faq=12606

Informar problemas subiendo fotos o videos a Facebook

Reclame su nombre comercial

Reportar temas de CopyRight y Propiedad Intelectual

Sección Oficial de Facebook para reportar éstos temas: Cómo reportar o reclamar temas de Derechos de Autor y Propiedad Intelectual

Ayuda sobre Facebook Móvil

Ayuda sobre Facebook Anuncios, Creditos para Anuncios o Reportar un Anuncio de Facebook

Ayuda sobre los Créditos de Facebook

Agregar tu ciudad a la base de datos de Facebook

Informe de errores y mensajes de error

Siempre que puedas, debes adjuntar una captura de pantalla. Ésto es muy importante para que los técnicos analicen lo que estás viendo y porque ocurren los errores.

Reportar enlaces de Hacking, Scams o sitios maliciosos

Reporta delincuentes

Reporta contenido no autorizado a menores:

Informe (o reporte) Cuando un amigo o familiar muere – Conmemore un perfil

Enviar sugerencias a Facebook (ideas)

Ver el directorio de sugerencias en Facebook aquí.

Borrar Cuenta de Facebook

Fuente: MasFB.com

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